系统提供哪些数据报表？能自定义吗？
一、预置报表（11类）
工单类型统计、工单来源统计、测温数据统计、超时工单统计
客服综合考核、话务综合统计、部门处理情况
维修队/员考核、工单回访统计、状况类型统计、移动端工单统计
二、报表能力
支持日、周、月、季、年维度统计，可自定义时间范围。
支持图表展示（柱状图、折线图、饼图）。
支持数据导出（Excel、PDF）。
支持自定义报表：选择数据源、指标、筛选条件，保存为个性化报表。
三、大屏监控
实时话务监控大屏：排队数、座席状态、接通率、满意度。
工单监控大屏：在途工单、超时工单、完成率。